• Home
  • Наші послуги
  • Проекти та рішення
Наші послуги

Проекти та рішення

ОПИС ПОСЛУГИ

Ваші виклики – наші готові рішення

Відділ проектів та рішень ITLT – це наша відповідь на конкретні технологічні та бізнес-завдання вашої компанії. У цій моделі співпраці ми беремо на себе повну відповідальність не лише за надання експертів, але й за розробку, впровадження та підтримку повноцінних робочих рішень, які реально підтримують ваш бізнес. Наша місія – забезпечити компаніям операційну стабільність і надійну підтримку, що дозволяє зосередитися на стратегічному розвитку.

Три основні напрямки підтримки:

  • Розробка програмного забезпечення – ми створюємо спеціалізовані програми та системи, пристосовані до унікальних потреб вашої організації. Наша команда розробляє та впроваджує рішення, які автоматизують процеси, усувають повторювані завдання та підтримують стратегічне зростання, беручи на себе повну відповідальність за проект від початку до кінця.
  • Забезпечення якості та тестування – ми забезпечуємо найвищу якість програмного забезпечення за допомогою комплексного тестування, як ручного, так і автоматизованого. Ми виявляємо помилки на ранній стадії проекту, мінімізуємо ризик дорогих доопрацювань і прискорюємо час виходу на ринок, гарантуючи надійність і узгодженість систем.
  • IT Helpdesk – в рамках цього напрямку ми пропонуємо, серед іншого, комплексні рішення IT Helpdesk – послугу, створену для організацій, які потребують професійної, організованої технічної підтримки для своїх команд з нуля. Це гарантує, що ваш бізнес може розраховувати на безперебійну та безперебійну роботу, а ми подбаємо про те, щоб технології завжди працювали на вашу користь.

ВІДПОВІДЬ НА ВАШІ ПОТРЕБИ

Що таке служба ІТ-підтримки?

Послуга IT Helpdesk – це професійна зовнішня технічна підтримка для компаній, які не мають власного ІТ-спеціаліста або відділу. Наша досвідчена команда бере на себе відповідальність за вирішення щоденних технічних проблем ваших співробітників, забезпечуючи безперервність бізнесу та мінімізуючи час простою.

Це більше, ніж просто реагування на надзвичайні ситуації. В рамках послуги ми впроваджуємо та стандартизуємо ключові ІТ-процеси вашої компанії – від введення в курс справи нових співробітників та управління доступом до проактивного моніторингу та піклування про оновлення. Наша мета – забезпечити вашому бізнесу спокій та операційну стабільність, щоб ваша команда могла зосередитися на своїх основних завданнях.

Наша ІТ-служба підтримки – ідеальне рішення, якщо:

У вас немає внутрішнього ІТ-відділу

і ви хочете забезпечити своїх співробітників професійною технічною підтримкою.

Ваша команда працює віддалено або гібридно

і потребує ефективної ІТ-підтримки за межами офісу.

Ви хочете зменшити навантаження на нетехнічних людей

від вирішення повсякденних проблем з комп’ютерами, програмним забезпеченням чи мережами.

Вам потрібна швидка реакція на повсякденні проблеми

з логінами, електронною поштою, принтерами або доступом через VPN.

Ви хочете стандартизувати та убезпечити процеси

наприклад, надання доступу або залучення нового персоналу

ОБСЯГ ПОСЛУГ

На що поширюється наша підтримка?

Ми надаємо комплексні послуги, що охоплюють усі ключові потреби вашої компанії в ІТ-підтримці.

Постійна підтримка користувачів
Допомога з проблемами входу в систему, скиданням паролів, підтримка MFA. Усунення несправностей офісного програмного забезпечення (Office 365, Google Workspace), електронної пошти, принтерів та локальної мережі. Віддалена технічна підтримка за допомогою захищених інструментів (TeamViewer, AnyDesk).
Управління та безпека
Налаштування облікових записів і прав для співробітників.Повна підтримка в процесах онбордінгу та офбордінгу (підготовка обладнання, надання та відкликання доступу).Впровадження базових принципів кібербезпеки, наприклад, впровадження двофакторної автентифікації (2FA).
Проактивний догляд та консультації
Моніторинг стану пристрою та проактивне реагування на потенційні проблеми.Управління оновленнями програмного забезпечення (Patch Management).Консультування щодо вибору інструментів та оптимізації ІТ-середовища.
Моделі співпраці

Гнучкість і чіткі умови

Ми розуміємо, що кожна компанія має різні потреби, тому пропонуємо гнучкі моделі співпраці.

Пакети підписки: Ми пропонуємо готові щомісячні пакети (Базовий, Стандартний, Преміум, Корпоративний) з певною кількістю годин підтримки, адаптовані до розміру вашого бізнесу та ваших вимог до часу відгуку (SLA).

Погодинна тарифікація: Для компаній з нерегулярним попитом ми пропонуємо гнучку тарифікацію за години віддаленої або виїзної підтримки у вашому офісі.

ДЛЯ КОГО

Галузі, що обслуговуються

Банківська справа
Fin-Tech
Енергетика
ШІ
Паливна промисловість
Медицина
Роздрібна торгівля
Консультування
Промисловість
Будівельна галузь

КОНТАКТ

Хочете знайти найкращих співробітників та оптимізувати HR-процеси у вашій компанії?

Давайте поговоримо про можливості. Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами протягом 24 годин.

    Ваші персональні дані, вказані в анкеті, будуть оброблятися виключно з метою контакту, пропозиції або маркетингових, аналітичних чи статистичних цілей компаніями групи LeasingTeam як СпівАдміністраторами. Більше інформації про Співорганізаторів, обробку персональних даних та пов’язані з цим права можна знайти в Політиці конфіденційності.

    Ваше повідомлення надіслано

    Ми зв’яжемося з вами протягом 24 годин. Дякуємо, що звернулися до нас!