• Home
  • Naše služba
  • Projekty a řešení
Naše služba

Projekty a řešení

POPIS SLUŽBY

Vaše výzvy, naše hotová řešení

Oddělení projektů a řešení ITLT je naší odpovědí na specifické technologické a obchodní výzvy vaší společnosti. V tomto modelu spolupráce přebíráme plnou odpovědnost nejen za zajištění odborníků, ale také za návrh, implementaci a údržbu kompletních, fungujících řešení, která reálně podpoří vaše podnikání. Naším posláním je poskytovat společnostem provozní stabilitu a spolehlivou podporu, která vám umožní soustředit se na strategický růst.

Tři hlavní oblasti podpory:

  • Vývoj softwaru – vytváříme specializované aplikace a systémy přizpůsobené jedinečným potřebám vaší organizace. Náš tým navrhuje a implementuje řešení, která automatizují procesy, odstraňují opakující se úkoly a podporují strategický růst, a přebírá plnou odpovědnost za projekt od začátku až do konce.
  • Zajištění kvality a testování – zajišťujeme nejvyšší kvalitu softwaru prostřednictvím komplexního testování, a to jak manuálního, tak automatizovaného. Chyby zachytíme již v rané fázi projektu, minimalizujeme riziko nákladných revizí a urychlujeme uvedení na trh, čímž zaručujeme spolehlivost a konzistenci systémů.
  • IT Helpdesk – v rámci této oblasti našeho podnikání nabízíme mimo jiné komplexní řešení IT Helpdesk – službu vytvořenou pro organizace, které potřebují profesionální, organizovanou technickou podporu pro své týmy od základu. Díky tomu se vaše firma může spolehnout na plynulý a nepřerušovaný provoz a my se postaráme o to, aby technologie vždy fungovaly ve váš prospěch.

REAKCE NA VAŠE POTŘEBY

Co je služba IT Helpdesk?

Služba IT Helpdesk je profesionální externí technická podpora pro společnosti, které nemají vlastního IT specialistu nebo oddělení. Náš zkušený tým přebírá odpovědnost za řešení každodenních technických problémů vašich zaměstnanců, zajišťuje kontinuitu podnikání a minimalizuje prostoje.

Je to víc než jen reakce na mimořádné události. V rámci služby implementujeme a standardizujeme klíčové IT procesy vaší společnosti – od nástupu nových zaměstnanců a správy přístupu až po proaktivní monitorování a péči o aktualizace. Naším cílem je zajistit vaší firmě klid a provozní stabilitu, aby se váš tým mohl soustředit na své hlavní úkoly.

Náš IT Helpdesk je ideálním řešením, pokud:

Nemáte interní oddělení IT

a chcete svým zaměstnancům poskytnout profesionální technickou podporu.

Váš tým pracuje na dálku nebo hybridně

a potřebuje účinnou IT podporu mimo kancelář.

Chcete ulehčit netechnickým pracovníkům.

z řešení každodenních problémů s počítači, softwarem nebo sítěmi.

Potřebujete rychlou reakci na každodenní problémy

s přihlašovacími údaji, e-mailem, tiskárnami nebo přístupem k síti VPN.

Chcete standardizovat a zabezpečit procesy

například udělování přístupu nebo nasazování nových zaměstnanců.

ROZSAH SLUŽEB

Na co se vztahuje naše podpora?

Poskytujeme komplexní služby, které pokrývají všechny klíčové potřeby vaší společnosti v oblasti IT.

Průběžná podpora uživatelů
Pomoc při problémech s přihlášením, obnovení hesla, podpora MFA. Řešení problémů s kancelářským softwarem (Office 365, Google Workspace), e-mailem, tiskárnami a místní sítí. Vzdálená technická podpora prostřednictvím zabezpečených nástrojů (TeamViewer, AnyDesk).
Správa a zabezpečení
Konfigurace účtů a práv zaměstnanců.Plná podpora procesů nástupu a výstupu (příprava zařízení, udělování a odebírání přístupu).Implementace základních zásad kybernetické bezpečnosti, např. prosazování dvoufaktorového ověřování (2FA).
Proaktivní péče a poradenství
Sledování stavu zařízení a proaktivní reakce na případné problémy.Správa aktualizací softwaru (Patch Management).Poradenství při výběru nástrojů a optimalizaci prostředí IT.
Modely spolupráce

Flexibilita a jasné podmínky

Chápeme, že každá společnost má jiné potřeby, a proto nabízíme flexibilní modely spolupráce.

Balíčky předplatného: Nabízíme předplacené měsíční balíčky (Basic, Standard, Premium, Enterprise) se stanoveným počtem hodin podpory, přizpůsobené velikosti vaší firmy a vašim požadavkům na dobu odezvy (SLA).

Hodinová fakturace: Firmám s nepravidelnou poptávkou nabízíme flexibilní účtování hodin vzdálené podpory nebo podpory na místě ve vaší kanceláři.

PRO KOHO JE URČEN?

Obsluhovaná odvětví

Bankovnictví
Fin-Tech
Energie
AI
Palivový průmysl
Léky
Maloobchodní prodej
Poradenství
Průmysl
Stavebnictví

KONTAKT

Chcete najít ty nejlepší zaměstnance a zlepšit HR procesy ve vaší firmě?

Promluvme si o možnostech. Vyplňte formulář a my se vám do 24 hodin ozveme.

    Vaše osobní údaje uvedené ve formuláři budou zpracovávány pouze pro kontaktní, nabídkové nebo marketingové, analytické nebo statistické účely společnostmi ze skupiny LeasingTeam jako společnými správci. Více informací o Společných správcích, zpracování osobních údajů a souvisejících právech je k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů.

    Vaše zpráva byla odeslána

    Ozveme se vám do 24 hodin. Děkujeme, že jste nás kontaktovali!